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Kreditkarten sperren: Hilfe - Sperrungsauftrag - Sperrnotruf Beschreibung - Erklärung - Definition - Hilfe - Information |
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Wie können Kreditkarten gesperrt werden? Bei Diebstahl oder sonstigem Verlust sollte die Kreditkarte umgehend bei der Bank bzw. der Kreditkartengesellschaft gesperrt werden. Es besteht die Gefahr, dass derjenige, der über die Kreditkarte verfügt, auf Kosten des Besitzers einkauft. Aber, das gleich vorweg: Dem Kreditkartenbesitzer kann nachdem die Karte gesperrt ist kein großer Schaden mehr entstehen. Das Risiko liegt vielmehr bei den Geschäften und Händlern, die Waren oder Dienstleistungen gegen Vorlage der Karte geliefert haben. Achtung, dies gilt nur für echte Kreditkarten (EC Karten sind z.B. keine echten Kreditkarten!!) und nur, wenn der Kreditkarteninhaber die Sorgfaltspflichten eingehalten hat. Achtung! Der Kreditkarteninhaber kann bei Verlust der Kreditkarte seit Inkraftreten der neuen SEPA Richtlinen (1. November 2009) mit bis zu 150 Euro von der Bank in Regress genommen werden. Und der Tipp schlechthin: Verbeugen ist besser: Deshalb notieren Sie sich am besten die Kreditkartennummer und bewahren diese sicher auf, für den Fall, dass Sie die Karte sperren lassen müssen. Bei einigen Kreditkartenunternehmen werden bei der Beantragung einer Karte spezielle Fragen oder Passwörter gefordert (s. a. Tipps und Tricks, Notfallausweis).
Wie und wo kann die Kreditkarte gesperrt werden? Seit dem 1. Juli 2005 steht in Deutschland eine einheitliche Rufnummer zum Sperren von Kreditkarten zur Verfügung, sofern sich der Herausgeber der Kreditkarte dem Sperrnotruf angeschlossen hat. Die Notrufnummer zum gebührenfreien Sperren ist: 116 116. Die Sperr-Notrufzentrale ist auch aus dem Ausland erreichbar: Die (gebührenpflichtige) Telefonnummer ist dann: 0049 116 116. Der Notruf ermöglicht den schnellen Zugang zu den unterschiedlichen Kreditkartenemittenten, 24 Stunden täglich, an 365 Tagen im Jahr. Im persönlichen Telefongespräch ermittelt ein Mitarbeiter des Sperrnotrufs den zuständigen Herausgeber der Karte des Anrufers. Dann wird der Hilfesuchende mit dem richtigen Ansprechpartner bei dem Herausgeber verbunden. Er kann so in einem Vorgang die Kreditkarte Karte und eventuell andere Karten (EC-Karte etc.) sofort sperren lassen. Die Webseite der Sperrnotruf Zentrale ist: http://www.sperr-notruf.de/ww/de/pub/sperr_notruf/sperr_notruf.php
Die folgenden Institutionen haben sich dem Sperrnotruf angeschlossenen:
Damit die Kreditkarte gesperrt werden kann, werden die folgenden Daten benötigt:
Die Kreditkarte kann natürlich auch direkt bei dem Herausgeber gesperrt werden. Die Telefonnummern sind:
Im Ausland bieten einige Kartenanbieter auch kostenlose Hotlines an, über die die Karte gesperrt werden kann. Wie z.B. Visa das kostenlose R-Gespräch über folgende Nummer: 001 - 410 - 581 - 3836. Häufig wird mit Ihrer Verlustmeldung dann sofort die Bereitstellung einer "Ersatzkarte" veranlasst (z.B. bei American Express), wobei die Karte meist innerhalb von 24 bis 48 Stunden von einem Kurier an die Urlaubsadresse geliefert wird. Ob diese Leistung kostenlos ist, oder ob Gebühren erhoben werden, hängt von der Kreditkartenfirma und der Art der Karte (Standard-, Gold- oder Premiumkarte etc.) ab. Die Kreditkartenfirmen verlangen für die Sperrung eine Gebühr, nur American Express macht hier eine Ausnahme. Diners Club verlangt 35 €, Master Card 14,50 € und VISA 40 € (Stand 01.01.2005).
Tipps zum Sperren von Kreditkarten. Alle Angaben ohne Gewähr!
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